本日
午前の部は
「セラピストのための接遇マナー」
・営業形態別お客様とのパワーバランス
・注意すべき「コンビニ敬語」、「二重敬語」
・お客様受けの良い表情
・ホスピタリティとサービス
・セラピストとしての心がけ
・サロンワークロールプレイング
などを
学びました
口角を上げる
エクササイズ
ご案内～お着替え～ベッドへの誘導～体位変換～タオルワーク～お会計～お見送り
までの
一連の流れを
交代で
ロールプレイング
をしました
午後の部は
田崎奈緒美先生の司会で
「トラディショナル」
4限目の
終わりに
卒業生の
いづたんが
お子さんと一緒に
遊びに
来てくださいいました
給食は
・キノコの和風パスタ
・コンソメスープ
・香草サラダ
・ハーブティーor珈琲
みゆみゆお手製の
チーズケーキと
アイスクリーム
でした
「コンビニ敬語」や
「ファミレス敬語」とも
言われる
いわゆる
「バイト敬語」
ですが
無意識のうちに
使っている
セラピストの方も
もしかしたら
いらっしのではやる
ないでしょうか
「こちらのほうトイレになります」
「一万円からお預かりします」
「ボディケアでよろしかったでしょうか」
「ご連絡いただけますでしょうか」
お店とかで
聞き慣れていると
そんなに
違和感が
ないかもしれませんが
あきらかに
へんてこりんな
日本語です
バイト生が
使用する分には
いいかもしれませんが
接客のプロである
セラピストが
なんかの拍子で
ポロっと
出しでもしたら
かなーり
イタイ
頭悪そうに
見えます（笑）
セラピストは
知的
かつ
エレガントな
接客を
心がけましょう
